500 советов секретарю
500 советов секретарю
О книге
XXI в. – век профессионализма. Ценится и высоко оплачивается только труд работников, безупречно знающих свое дело. В полной мере это относится к секретарям (секретарям-референтам). Получить специальность в учебном заведении – это только начало пути к профессионализму. Полученные знания надо уметь применить. Сегодня требуются постоянное повышение квалификации, совершенствование труда.
В книге, которая перед вами, мы попытаемся разобраться, как стать высококвалифицированным секретарем (секретарем-референтом) на конкретном рабочем месте.
Оглавление
- Введение
- Секретарское дело, краткая историческая справка
- 1. Статус секретаря, требования, предъявляемые к секретарю
- 2. Полномочия секретаря
- 3. Руководитель, его стиль управления и секретарь
- 1. Представление и знакомство в процессе делового общения
- 2. Телефонный разговор в офисе
- 3. Деловые приемы
- 4. Деловой этикет. Повседневный, праздничный этикет
- 1. Делопроизводство
- 2. Состав управленческих документов организации
- 3. Деловая переписка
- 4. Организация документооборота
- 5. Архивное дело
- 1. Цели совещания
- 2. Разновидность совещаний и их организация
- 1. Понятие электронного офиса
- 2. Форматы электронных документов, применяемых в управленческой деятельности
- 3. Управление документами электронной почты
- 4. Знания секретаря в области электропитания офисной оргтехники
- Заключение