99 инструментов продаж. Эффект...

О книге

Оглавление

1. Введение
2. Глава 2
3. Глава 3
4. Отчет по результатам
5. Чек-лист на каждый день
6. Рабочий журнал
7. Журнал звонков и встреч
8. База по дожиманию продаж
9. Отчет о проведенной встрече
10. Клиентская база
11. Чек-лист на каждый день
12. Отчет по работе отдела продаж
13. Пошаговая инструкция написания коммерческого предложения
14. Проведение планерок в отделе продаж
15. Работа с текущими клиентами
16. План продаж
17. Идеальный день менеджера по продажам
18. Регламент работы отдела продаж
19. Глава 19
20. Глава 20
21. Лучшие клиенты
22. Те, кто покупает реже всего
23. Те, кто ушел после первой покупки
24. Общее соотношение всех позиций
25. Глава 25
26. По уровню продаж
27. По количеству ключевых клиентов
28. По результативности
29. Глава 29
30. Самые ходовые товары
31. Самые неходовые товары
32. Товары, с которыми чаще всего совершают дополнительную покупку
33. Самые ходовые товары для дополнительной покупки
34. Самый неходовой товар для дополнительной покупки
35. Глава 35
36. По выгодности
37. По убыточности
38. Самые перспективные регионы
39. Глава 39
40. По результативности
41. По уровню продаж
42. По рентабельности
43. Анализируем эффективность рекламных носителей
44. По результативности
45. По рентабельности
46. Основные ошибки
47. Что нужно для эффективных телефонных продаж
48. Технология работы с входящими звонками
49. Скрипты исходящих звонков
50. Шаблоны работы с возражениями
51. Пошаговая модель ведения переговоров
52. Ситуационные вопросы
53. Проблемные вопросы
54. Извлекающие вопросы
55. Построение цикла извлекающих вопросов
56. Направляющие вопросы
57. Завершение сделки
58. Скрипт продажи дополнительного товара
59. Скрипт сбора контактов
60. Анкета сбора контактов
61. Глава 61
62. Фишки, используемые для увеличения продаж в торговом зале
63. Чек-лист утренней проверки торгового зала
64. Планировка торгового зала и расположение товара
65. Глава 65
66. Отчет по определению потребностей клиента
67. Глава 67
68. Базовая система оплаты
69. Мотивационная доска
70. Работа с дебиторской задолженностью
71. Какой процент должны получать менеджеры по продажам?
72. Нематериальная мотивация
73. Схема выплаты бонусов
74. Глава 74
75. Список задач
76. Методы эффективного делегирования текущих задач
77. Чего не должен делать руководитель
78. Чем должен заниматься руководитель?
79. Идеальный день руководителя
80. Глава 80
81. Пошаговый алгоритм составления рекламного объявления
82. Оценка эффективности рекламных носителей
83. Измерение эффективности рекламного сообщения
84. Проведение партнерской рекламной кампании. Пошаговый алгоритм
85. Как правильно создать сайт
86. Инструкция по созданию каталога продукции
87. Инструкция по совершению дополнительных продаж
88. Использование партнерских программ
89. Страница с бесплатным материалом для потенциальных клиентов
90. Шаблон страницы для привлечения дилеров
91. Обучение клиентов. Как это сделать?
92. Как писать статьи на сайт?
93. Проведение онлайн-семинаров
94. Принцип «уплывающих цен»
95. Глава 95
96. Три главных нюанса
97. Что вы должны показать в своей вакансии?
98. Требования для менеджеров по продажам
99. Собеседование
100. Удержание персонала
101. Обучение новых сотрудников
102. Глава 102
103. Пошаговая инструкция создания информационного продукта
104. Структура информационной мини-книги в малом и среднем бизнесе
105. Страница сбора контактов
106. Шаблон текста для привлечения внимания потенциальных клиентов
107. Запрос обратной связи
108. Звонок клиенту после подписки на информационный продукт
109. Письма для совершения первой продажи
110. Специальный подарок для наших читателей – бесплатный видеокурс «MiniMBA: продажи»
111. Глава 111
112. Что делать, если нужна помощь в реализации и внедрении стратегий из этой книги?
113. Дополнительный секретный подарок
114. 1
115. 2
116. 3
117. 4
118. 5
119. 6
120. 7
121. 8