Автоматический покупатель
2015 г.
О книге
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели.
Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль.
Оглавление
- Информация от издательства
- Глава 2
- Я ошибся
- Модель «Получить заказ – выполнить заказ»
- О чем пойдет речь
- Глава 6
- Все по подписке
- Очень короткая история развития бизнеса на основе подписки
- Возрождение бизнес-модели на основе подписки
- Конкуренция в новой экономике по подписке
- Чем заняты крутые ребята
- Глава 12
- Сложности работы по подписке
- Глава 14
- Что такое вы знаете, что неизвестно больше никому
- Монетизация подписчиков
- Глава 17
- Как собрать библиотеку контента
- Глава 19
- Кто важнее, чем что
- Препятствия для доступа
- Вступление в клуб ради статуса
- Корпорации тоже покупают подписку ради статуса
- Можно ли использовать это в вашей отрасли?
- Глава 25
- Подписка на улучшенный сервис
- Не только для софтверных компаний
- Глава 28
- Подписка на все
- Лучшая защита: брендинг
- Контроль продукта
- Глава 32
- Куратор – создатель сюрпризов
- Когда уникальность – враг доступности
- Троянский конь
- Благословение (и проклятие): аналитические данные
- Глава 37
- Перегрузка
- Дом по подписке
- Дополнительные продажи и кросс-продажи подписчикам
- Продать и забыть
- Глава 42
- Пользователи продвигают услугу
- Рост за счет плотности покрытия
- Обратный эффект сетевой модели
- Глава 46
- Подойдет ли такая модель для вашей отрасли?
- Компаниям тоже нужны спокойствие и уверенность
- Магия свободного остатка
- Как использовать девять моделей подписки в вашем бизнесе
- Глава 51
- Новые критерии оценки
- Уровень жизнеспособности
- Отток клиентов
- Маржа
- Складываем цифры в общую картину
- Соответствие используемых каналов продаж сложности продукта
- Офлайн-эксперименты
- Глава 59
- Срок окупаемости затрат на привлечение подписчиков
- Как финансировать рост: три варианта стратегии
- Источник средств № 1: «тришкин кафтан»
- Источник средств № 2: внешнее финансирование
- Источник средств № 3: оплата вперед
- Глава 65
- Подписка может надоесть
- Идея № 1: выгоднее в десять раз, а не на 10 процентов
- Идея № 2: апеллируем к рассудку
- Идея № 3: ультиматум клиенту
- Идея № 4: предложите бесплатный минимум
- Идея № 5: тестовый доступ
- Идея № 6: подписка в подарок
- Идея № 7: горящая платформа
- Самая сложная продажа
- Глава 75
- Бег на месте
- Снижение коэффициента оттока
- Онбординг для нового банковского клиента
- Преодоление инерции
- Глава 16. Последний штрих
- Благодарности
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- 29
- 30
- 31
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- 37
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- 43
- 44
- 45
- 46
- 47
- 48
- 49
- 50
- 51
- 52
- 53
- 54
- 55
- 56
- 57
- 58
- 59
- 60
- 61
- 62
- 63
- 64
- 65
- 66
- 67
- 68
- 69
- 70
- 71
- 72
- 73
- 74
- 75
- 76
- 77
- 78