Деловое общение
О книге
Изложение принципов делового общения базируется на объединении научной и практической проблематики таких дисциплин, как лингвистика, риторика, психология, этика, логика, менеджмент.
Учит преодолевать барьеры в общении, искусно вести деловой разговор, переговоры, совещания, убеждать, не позволять собеседнику манипулировать собой, успешно выступать перед аудиторией.
Адресовано студентам экономических специальностей, а также всем, чья профессиональная деятельность осуществляется в сфере коммуникации: менеджерам, маркетологам, специалистам в области рекламного дела и PR, бизнесменам. Может быть использовано как для аудиторных занятий, так и для самостоятельной работы.
Оглавление
- Тема 1. Вербальные средства коммуникации
- Тема 2. Слушание в деловой коммуникации
- Тема 3. Невербальная коммуникация
- Занятие 1. Невербальные средства коммуникации
- Занятие 2. Организация пространственной среды
- Тема 4. Сознательное/бессознательное и ложь в речевой коммуникации
- Глава 7
- Тема 5. Манипуляции в общении
- Тема 6. Гендерный аспект коммуникативного поведения
- Глава 10
- Глава 11
- Глава 12
- Занятие 1. Комплименты в деловой коммуникации
- Занятие 2. Критика в деловой коммуникации
- Глава 15
- Тема 8. Вопросы и ответы в деловой коммуникации
- Тема 9. Барьеры в общении
- Глава 18
- Занятие 1. Формирование вербального имиджа
- Занятие 2. Самопрезентация
- Глава 21
- Глава 22
- Глава 23
- Тема 11. Публичная Речь
- Тема 12. Психолого-коммуникативный потенциал деловых партнеров
- Глава 26
- Тема 13. Русский Речевой Этикет
- Занятие 1. Правила убеждения
- Занятие 2. Деловая беседа по телефону
- Занятие 3. Дискуссия
- Занятие 4. Деловые переговоры
- Занятие 5. Деловые совещания
- Занятие 6. Торги
- Занятие 7. Презентация
- Контрольные задания
- Глава 36
- Глава 37
- Рекомендуемая литература