Дизайн – это работа

О книге

Оглавление

1. Предисловие
2. Я люблю дизайн
3. Почему стоит ко мне прислушаться
4. Почему эта книга для вас
5. «Да здравствует творец!»
6. Почему этот миф разрушителен
7. Дизайнер ограничен жесткими рамками
8. Дизайнер ясно представляет себе цель
9. Дизайнер собирает информацию
10. Дизайнер устанавливает порядок
11. Дизайнер создает новые формы
12. Дизайнер беседует с клиентами и заинтересованными лицами
13. Дизайнер стоит на страже
14. Итоги
15. Глава 15
16. Глава 16
17. Как получить рекомендацию
18. Будьте приятным, но не милашкой
19. Работайте хорошо
20. Говорите четко и убежденно о том, чем вы занимаетесь
21. Нетворкинг
22. Будьте на виду
23. Поддерживайте отношения с клиентом
24. Ваши поступки отражаются на тех, кто вас рекомендовал
25. Глава 25
26. Заявка на предложения
27. Внешний контакт
28. Реклама
29. Конференции
30. Пишите в блоге о том, над чем вы хотите работать
31. Глава 31
32. Можете ли вы предложить этому клиенту качественную работу?
33. Понимают ли они, что вы сделали?
34. Остерегайтесь тех, кто вас недооценивает
35. Покупатели поневоле
36. Является ли этот проект ключевым для их бизнеса?
37. Работайте за деньги
38. Воспитайте клиента
39. Под вашу ответственность
40. Достижение успеха
41. Глава 41
42. Давайте говорить о деньгах без смущения
43. Подходим к теме цен
44. Глава 44
45. Получайте деньги за качество, а не за время
46. Проведите собственное исследование
47. Выясните как можно раньше, что действительно хочет клиент
48. Четко определите свои услуги
49. «Но мне потребуется на это всего час!»
50. Крупные или мелкие проекты
51. Назовите приблизительную цену как можно раньше, чтобы не повергнуть клиента в шок
52. Ничто в вашем предложении не должно быть сюрпризом
53. Презентация, а не отправка почтой!
54. «Почему у вас цены выше, чем у других?»
55. Переговоры
56. Почему клиенты думают, что могут снизить цену
57. Итоги
58. Глава 58
59. Зачем нужен контракт
60. Глава 60
61. Как представить друг другу клиента и юриста
62. Глава 62
63. Контракты защищают обе стороны
64. Переговоры по поводу контракта выявляют разногласия
65. Глава 65
66. Передача интеллектуальной собственности после полной оплаты
67. Штраф за расторжение контракта
68. Пункт о предоставленных услугах
69. Ненужные пункты о возмещении убытков…
70. …Гарантии
71. Что контракт не предусматривает
72. Исполнение контракта
73. Работа с друзьями
74. Глава 74
75. Почему вам нужно придерживаться своего рабочего процесса
76. Почему компании пытаются нарушить ваш процесс
77. Глава 77
78. Начать рисовать (предлагать решения) до того, как вы полностью разобрались в проблеме
79. Работать не по порядку
80. Пытаться сделать вашу работу за вас
81. Контролировать ваши контакты или препятствовать им
82. Торопить
83. Тянуть с решениями
84. Игнорировать цели проекта в угоду корпоративной политике
85. Пытаться делать «модно»
86. Как убедить клиента, что дела идут хорошо
87. Глава 87
88. Дизайн не продаст себя сам
89. Почему вы должны представлять собственную работу
90. Составьте план
91. Будьте уверены в том, что показываете
92. Говорите о целях, а не о функциях
93. Не устраивайте тур по дому
94. Позвольте клиенту быть недовольным
95. Помогите своему клиенту дать вам нужную информацию
96. Презентация с командой
97. Умейте признать свою неправоту
98. Никогда не ставьте своих клиентов в неловкое положение
99. Заканчивайте убедительно
100. Глава 100
101. Создайте условия для хорошей обратной связи
102. Невидимые заинтересованные стороны
103. Ваш клиент не является специалистом по обратной связи
104. Принципы обратной связи
105. Самый важный принцип обратной связи
106. Своевременный отзыв
107. Как читать отзыв клиента
108. Глава 108
109. Список того, что необходимо сделать
110. Разногласия
111. То, что требует уточнений
112. Обсуждение отзыва с клиентом
113. Когда клиенты делают макеты
114. Давайте закончим на счастливой ноте
115. Глава 115
116. Глава 116
117. Есть ли у них деньги, чтобы заплатить вам?
118. Откуда берутся деньги, чтобы заплатить вам?
119. Процесс выплаты по счету
120. Глава 120
121. Определение условий
122. Порядок оплаты
123. Что делать, когда оплата задерживается
124. Что можно сделать, когда не удается свести концы с концами
125. Не вешать нос, дружище
126. Глава 126
127. Глава 127
128. Лучше вместе
129. Критика коллег
130. Никакого злобного соперничества
131. Мой первый арт-директор
132. Правила работы с другими дизайнерами
133. Глава 133
134. Руководители проектов
135. Исследователи
136. Информационные дизайнеры
137. Кто отвечает за макет? Решим эту проблему раз и навсегда
138. Разработчики
139. Инженеры
140. Маркетологи
141. Контент-стратегия
142. Глава 142
143. Положение в компании или профессиональное развитие
144. Управление другими
145. О том, как быть боссом
146. Заключение
147. Глава 147
148. Уважайте старших
149. Продавайте себя
150. Будьте основательны и всесторонне развиты
151. Любите то, чем занимаетесь, и делайте свое дело очень хорошо
152. Блоги
153. Благодарности
154. О серии A Book Apart
155. Об авторе
156. 1
157. 2
158. 3
159. 4
160. 5
161. 6
162. 7
163. 8
164. 9
165. 10
166. 11
167. 12
168. 13
169. 14
170. 15
171. 16