Эффективные письменные деловые коммуникации
2012 г.
О книге
Умение хорошо писать – не врожденный дар, а навык, который можно развивать, подобно многим другим. Книга, которую вы держите в руках, поможет вам приобрести необходимую уверенность и снабдит инструментами, которые понадобятся для совершенствования этого навыка.
Книга будет полезна для всех, кому приходится писать электронные письма, коммерческие предложения, отчеты, доклады и т. п.
Оглавление
- Глава 1
- Эту книгу хорошо дополняют:
- Глава 3
- Введение Почему необходимо совершенствовать навык письма
- Глава 1 Помните о цели своего письма
- Глава 2 Постарайтесь понять своих адресатов
- Глава 3 Разделите процесс письма на четыре этапа
- Глава 4 Прежде чем начать писать по-настоящему, набросайте три основных тезиса в виде законченных предложений
- Глава 5 Пишите основательно и быстро
- Глава 6 Совершенствуйте написанное
- Глава 7 Используйте графику для большей наглядности и ясности
- Глава 8 Выражайте мысли как можно яснее
- Глава 9 Научитесь точно обобщать сказанное
- Глава 10 Не будьте многословны
- Глава 11 Избегайте профессионального жаргона
- Глава 12 Приводите фактические данные в хронологическом порядке
- Глава 13 Будьте строго последовательны
- Глава 14 Освойте азы грамматики
- Глава 15 Обсуждайте черновые варианты с коллегами
- Глава 16 Не усыпляйте читателей
- Глава 17 Выбирайте правильный тон
- Глава 18 Электронные письма
- Глава 19 Деловые письма
- Глава 20 Служебные записки и отчеты
- Глава 21 Аттестация сотрудников
- Приложение А Список контрольных вопросов для четырех этапов письма
- Приложение Б Что нужно и чего нельзя делать в соответствии с этикетом деловой переписки
- Библиография
- От автора
- Об авторе
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5