Эмоциональная гибкость. Завоев...

О книге

Оглавление

1. Глава 1
2. Полезные книги для успешного бизнеса
3. Вступительное слово
4. Глава 4
5. Структура книги
6. Глава 6
7. Вводные вопросы
8. Лидеры, которые сбились с пути
9. Ценности и успех
10. Кейс. Сильный эмоциональный отклик на работе
11. Транзакционный анализ (ТА)
12. В итоге
13. Заметили какие-то чувства?
14. Кейс. Не зная, что вы чувствуете
15. Работа с чувствующими существами
16. Типы эмоций
17. Наши реакции на эмоции
18. Поймайте их сразу!
19. Как заметить чувства
20. Что происходит в вашем организме?
21. В итоге
22. Кейс. Менеджер, который ничего не замечал
23. Обращать внимание
24. Эмоциональные дисплеи
25. Глава 25
26. 1. Окно Джохари [3]
27. Как использовать окно Джохари
28. 2. Измеритель настроения
29. Использование измерителя настроения с вашей командой
30. Кейс. Влияние игнорирования эмоций на бизнес
31. В итоге
32. Глава 32
33. Кейс. Ядерный эмоциональный отклик
34. Что происходит с людьми?
35. Как вы проводите время в качестве руководителя?
36. Кейс. Экстремальная реакция, которая имела глубокую причину
37. Разберемся, что к чему
38. Изучение эмоций
39. В итоге
40. Подготовка эмоционально гибкого ответа
41. Разблокировка ваших эмоций
42. По горам, по долам
43. Глава 43
44. Симптомы стресса
45. Причины стресса
46. Ваш план эмоционального здоровья
47. Ваша эмоциональная стойкость
48. В итоге
49. Узнайте свою команду
50. Преимущества знания вашей команды
51. Как изменить чей-то эмоциональный отклик
52. Управление неуправляемым
53. Кейс. Темная сторона эмоциональной гибкости
54. Психопатия на рабочем месте
55. Как бороться с психопатом на работе
56. В итоге
57. Потратьте время
58. Глава 58
59. Рефлексия через исследование действия
60. Осознанность
61. Мнение: осознанность в бизнесе – реальность или уловка?
62. Преимущества осознанности
63. Осознанность и эмоциональная гибкость
64. В итоге
65. Глава 65
66. Глава 66
67. Цель служебной аттестации
68. Кейс. Служебная аттестация в действии
69. Как мы измеряем реальную производительность?
70. 1. Подготовка является ключом
71. 2. Полезные модели обратной связи, которые помогут вам в оценке
72. Давайте подготовимся к следующей аттестации
73. В итоге
74. Глава 74
75. Оценка вашей команды по признакам вовлеченности в общее дело или разъединенности
76. Три стадии разобщенности
77. Вовлеченность команды – ценности и мотиваторы
78. Кейс. Вовлеченная команда
79. True North Group
80. Что такое высокопроизводительная команда?
81. Кейс. Превращение малоэффективной команды в высокопроизводительную, использующую ЭГ
82. Как повысить производительность команды
83. В итоге
84. Успешные инновационные фирмы, которые начались с креативной идеи
85. Что такое инновации?
86. Какие типы фирм являются наиболее инновационными?
87. Эмоциональная гибкость и креативность
88. Блокаторы творчества
89. В итоге
90. Глава 90
91. Личное изменение
92. Кейс. Работа с потерей
93. Профессиональное изменение
94. Работа с изменениями
95. Глава 95
96. Стадия 1: Завершение, потеря и отказ
97. Руководство сотрудниками на первой стадии изменений
98. Стадия 2: Нейтральная зона
99. Руководство сотрудниками на второй стадии
100. Стадия 3: Новое начало
101. Руководство подчиненными на третьей стадии
102. Глава 102
103. Шаг 1: Создайте чувство неотложности
104. Шаг 2: Сформируйте команду борцов за перемены или лидеров
105. Шаг 3: Создайте видение изменений
106. Шаг 4: Обсудите видение
107. Шаг 5: Удалите препятствия
108. Шаг 6: Создание краткосрочных побед
109. Шаг 7: Настройтесь на победы
110. Шаг 8: Закрепить изменения
111. Сохранение эмоциональной гибкости во время процесса изменений
112. В итоге
113. Современный лидер – ваши вызовы
114. Как определить хорошего лидера?
115. Глава 115
116. Шаг 1: Настоящий вы
117. Шаг 2: Как вы себя чувствуете и почему это важно?
118. Шаг 3: Знание других
119. Шаг 4: Понимание эмоций
120. Шаг 5: Управление собственными эмоциями
121. Шаг 6: Управление эмоциями других
122. Шаг 7: Создание осведомленности
123. Построение бренда вашего лидерства
124. Ваша способность влиять на людей в роли лидера
125. Подождите
126. В итоге
127. Заключение
128. Глава 128
129. Глава 129
130. Выбрать топ-менеджера, знающего все, – быть идиотом
131. Приложение 2
132. Глава 132
133. Как возмущение/обида на работе может быть конструктивным
134. Приложение 3
135. Глава 135
136. Руководство джазового исполнителя по импровизации сделки
137. Примечания
138. 1
139. 2
140. 3
141. 4
142. 5
143. 6