Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества
2012 г.
О книге
Гемба кайдзен – это непрерывное совершенствование наиболее важных аспектов деятельности организации, непосредственно связанных с созданием добавленной стоимости и отношениями с потребителем. Прежде всего это производственные процессы и торговые контакты. Книга имеет конкретный прикладной характер и предлагает решения, основанные на здравом смысле и не требующие значительных затрат ресурсов. Рассматриваются роли и ответственность менеджеров высшего уровня, руководителей среднего звена и исполнителей в процессах совершенствования. Приводится масса примеров из самых разных областей бизнеса – от автомобилестроения до страхования, от электроник и до химии. Книга адресована менеджерам всех уровней, заинтересованным в поиске методов поддержания и развития долговременной конкурентоспособности своих компаний. В новом издании добавлены актуальные кейсы из опыта передовых японских компаний, а также их лучших западных последователей. Книга будет интересна не только студентам и аспирантам, занимающимся менеджментом, маркетингом, качеством, логистикой и другими актуальными подходами к ведению бизнеса, но и всем интересующимся развитием современной экономической мысли.
Оглавление
- Глава 1
- Предисловие к русскому изданию
- Предисловие
- Глава 4
- Путь к снижению затрат и повышению качества
- Наведение порядка, устранение муда, стандартизация
- Выражение признательности
- Глоссарий
- Глава 9
- Глава 10
- Кайдзен и менеджмент
- Процесс, а не результат
- Следуй циклам PDCA/SDCA
- Качество – прежде всего
- Говори, используя данные
- Следующий процесс – это потребитель
- Глава 17
- Всеобщий контроль качества / Всеобщий менеджмент на основе качества
- Cистема производства «точно вовремя»
- Всеобщий уход за оборудованием (TPM)
- Развертывание политики
- Система подачи предложений
- Работа небольших групп
- Конечная цель стратегии кайдзен
- Глава 25
- Глава 26
- Дом гемба
- Стандартизация
- 5S – тщательное поддержание чистоты
- Устранение муда
- Глава 31
- Сначала идите в гемба
- Глава 33
- Примите временные контрмеры на месте
- Найдите первопричину
- Стандартизуйте, чтобы предотвратить повторение
- Применение «золотых правил»
- Глава 38
- Качество: больше, чем просто результат
- Глава 40
- Сокращение затрат в гемба
- Улучшайте качество
- Улучшайте производительность, чтобы снизить затраты
- Уменьшайте запасы
- Сокращайте производственную линию
- Уменьшайте время простоя оборудования
- Уменьшайте производственные площади
- Уменьшайте время производственного цикла (время выпуска)
- Роль гемба в полном сокращении затрат
- Поставка
- Совершенствование качества и сокращение затрат совместимы
- Глава 52
- Поддерживайте и совершенствуйте стандарты
- Операционные (рабочие) стандарты
- Основные особенности стандартов
- Toyoda Machine Works
- Кайдзен-история [5]
- Стандартизированный процесс решения проблем в Toyota
- Кайдзен / ИСО 9000 / QS 9000
- Глава 60
- Пять шагов для поддержания порядка
- 5S на улицах города: гражданская инициатива в румынии
- Глава 63
- Сейри (сортировать)
- Сейтон (упорядочивать)
- Сейсо (чистить)
- Сейкецу (систематизировать)
- Сицуке (стандартизировать)
- Внедряя 5S
- Глава 70
- Муда перепроизводства
- Муда запасов
- Муда ремонта / брака
- Муда движения
- Муда обработки
- Муда ожидания
- Муда транспортировки
- Муда времени
- Классификация муда в сфере услуг
- Глава 80
- Мура (нерегулярность, неравномерность)
- Мури (напряженная работа)
- Устранение муда в правительственных структурах
- Глава 84
- Обучающееся предприятие
- Система подачи предложений и кружки качества
- Построение самодисциплины
- Глава 88
- Делайте проблемы явными
- Пребывая в контакте с реальностью
- Глава 91
- Люди (операторы)
- Оборудование
- Материалы
- Методы
- Измерения
- Визуальный менеджмент помогает справиться со сложностью
- Визуальный менеджмент и 5S
- Размещение стандартов
- Установление целей
- Глава 101
- Обучение на производстве
- Управление входом (люди, материалы и оборудование)
- Глава 104
- Безопасность
- Качество
- Поставка
- Затраты
- Утренний рынок (асаити)
- Сертификация обеспечения качества самой лучшей линии
- Определение вызовов
- Псевдоуправленческие функции мастеров в гемба
- Кайдзен в Toyota Astra Motor Company
- Справочные руководства по ролям в ТАМ
- Обязанности лидеров групп в TAM
- Обязанности бригадиров в ТАМ
- Обязанности мастеров в ТАМ
- Глава 118
- Ежедневная программа работы лидеров групп: примеры из справочного руководства ТАМ
- Деятельность лидеров групп: Примеры из справочного руководства ТАМ , относящиеся к производству, затратам и качеству
- Деятельность бригадиров: примеры из справочного руководства ТАМ , касающиеся снижения затрат
- Действия мастеров: персонал и его обучение на примерах из справочного руководства TAM
- Роли начальников участков и ответственность в ТАМ : примеры из справочного руководства
- Условия, требуемые для успешного определения ролей и ответственности в ТАМ
- Глава 125
- Формальное обучение в аудитории
- Добровольная деятельность
- Глава 128
- Обучение предвидению проблем
- Выгоды от кайдзен в Toyota Astra Motor
- Наилучшая производственная система
- Система «точно вовремя» на заводе Anjo компании Aisin Seiki
- Время такта в противоположность времени цикла
- Выталкивающее производство против вытягивающего производства
- Установление потока производства
- Глава 136
- Первый шаг кайдзен в Aisin Seiki
- Второй шаг кайдзен в Aisin Seiki
- Распространение выгод системы «точно вовремя» на другие сферы производства
- Всеобщее управление потоком [10]
- TFM: Преобразования в компании A
- Глава двенадцатая Система «точно вовремя» в компании Wiremold
- Глава тринадцатая Кайдзен : роль генерального директора
- Двухдневный гемба кайдзен и всеобщий корпоративный кайдзен
- Двухдневный практический семинар по кайдзен
- Контрольные листки как инструмент кайдзен
- Семинары по гемба кайдзен
- Глава 148
- Кайдзен начинается с видения
- Использовать кайдзен для развития людей
- Кайдзен нельзя делегировать
- Не переставайте учиться
- Кайдзен определяет наше будущее
- Изменение ИТ-культуры в Achmea
- Кайдзен в повседневной работе на фабрике Tork Ledervin
- Глава 156
- Оптимизация досмотра багажа и пассажиров
- Добро пожаловать в Рим
- Дальнейшее движение вперед
- Глава 160
- Старые и новые методы
- Каждая вещь на своем месте
- Общий успех
- Сфера применения кайдзен расширяется
- Стабилизация культуры кайдзен
- Новое руководство
- Внутренние проекты в логистике
- Координация кайдзен и управления эффективностью компании
- Кайдзен продолжается
- Глава 170
- Маневренность и оптимальные затраты
- Приверженность качеству
- Обучение на примерах
- Ценить человеческий капитал
- Глава 175
- Первые шаги: совершенствование системы материально-технического снабжения больницы
- SAH снижает время ожидания
- Бережливая операционная
- Изменение культуры
- Глава 180
- Занятия монодзукури
- Кайдзен способствует инновациям
- Стать надежным партнером
- Борьба с бюрократией в коммунальных службах: ENEXIS
- Люди могут все: кайдзен в китайской компании, производящей электрооборудование
- Глава 186
- Новый курс
- Переосмысление процесса
- Визуальный менеджмент
- Заключение
- Глава 191
- Культура кайдзен в Finsa
- Что посеешь, то и пожнешь
- Новый уровень: система оперативного управления
- Усвоенные уроки
- Глава 196
- Новые пути
- Стать первопроходцем
- Глава 199
- Стандартизированная работа на сборочной линии
- Внедрение системы вытягивания
- Второй проект: линия сборки Cobus
- Сокращение времени выполнения заказа на сборочной линии
- Изменение культуры
- Глава 205
- Решение ключевых проблем
- Становление новой культуры
- Глава 208
- Кайдзен создает мотивацию
- Успех 5S и визуального менеджмента
- Видимые улучшения
- От постепенного усовершенствования к инновациям
- Кайдзен-культура благоприятствует инновациям
- Глава 214
- Стратегический план обучения
- Кайдзен: организационно-стратегические мероприятия
- Кайдзен: организационно-операционные мероприятия
- Дополнительные инструменты
- Вовлечение рабочих
- Кайдзен : индивидуальные стратегические и операционные мероприятия
- Оценка результатов
- Глава 222
- Безупречность показателей
- Наделение актеров свободой выбора и полномочиями
- Взгляд на стандарты
- Глава 226
- Общие наблюдения и впечатления
- Экономия
- Поддержка высшего руководства
- Глава 230
- Навстречу испытаниям кайдзен
- Обучение делегированию полномочий
- Потребность в дополнительном обучении
- Действие и подотчетность
- Глава 235
- Сообщения об угрозе как инструмент достижения качества
- Кружки качества
- Глава 238
- Внесение организационных изменений
- Изменение культуры
- Начало пути
- Глава 242
- Следующий шаг: кайдзен с точки зрения поставщика
- Глава 244
- Переключение на совместную работу
- Непрерывное совершенствование
- Мили муда
- Дерево желания
- Вовлечение в кайдзен продавцов
- Признание усилий сотрудников: доллары за качество
- Порядок, самодисциплина и стандарты: компания Tokai Shin-Ei Electronics
- Глава 252
- Кайдзен-действия
- Стандартизация
- Последующие шаги
- Обнаружение ответов в рамках гемба
- Об авторе
- KAIZEN Institute
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13