Кайдзен: ключ к успеху японских компаний
О книге
Кайдзен — это постоянное стремление к совершенству всего, что мы делаем, воплощенное в конкретные формы, методы, технологии и обращенное к людям. Хотя концепция кайдзен и родилась в Японии, она получила широкое распространение повсюду в мире и многократно убедительно доказала свою эффективность, причем не только в промышленности, но и в сфере услуг, и в общественных организациях.
Эта книга — первоисточник. Ее автор, М. Имаи, именно здесь впервые ввел термин «кайдзен» и призвал читателей за пределами Японии обратить внимание на огромные возможности менеджмента по-японски. Его призыв не остался незамеченным.
Прежде всего эта книга адресована руководителям предприятий и организаций всех областей человеческой деятельности, всех размеров и форм собственности. Она также представляет интерес для менеджеров всех уровней, сотрудников служб качества, управления персоналом, маркетинга и др. Студенты и аспиранты соответствующих специальностей найдут в книге много полезного. Не должны обойти ее вниманием консультанты в области общего менеджмента и менеджмента качества.
Оглавление
- Предисловие к русскому изданию
- СОВЕРШЕНСТВО — ОТКУДА ОНО БЕРЕТСЯ?
- Глава 3
- БЛАГОДАРНОСТИ
- ГЛОССАРИЙ
- ПРЕДИСЛОВИЕ
- КАЙДЗЕН БРОСАЕТ ВЫЗОВ
- Ценности кайдзен
- Кайдзен и менеджмент
- Внедрение контроля качества в кайдзен
- Кайдзен и TQC
- Кайдзен и система предложений
- Кайдзен и конкуренция
- Менеджмент, ориентированный на процесс, и менеджмент, ориентированный на результат
- Кайдзен и инновации (1)
- Кайдзен и инновации (2)
- Кайдзен и измерения
- Глава 18
- Контроль качества занимается качеством людей
- Японский и западный подход к контролю качества
- Следуйте циклу PDCA (Развитие концепции колеса Деминга)
- Кайдзен на основном уровне
- Глава 23
- Кайдзен для менеджеров
- Кайдзен оборудования
- Кайдзен для группы
- Индивидуальный кайдзен
- Система предложений
- Глава 29
- Межфункциональный менеджмент
- Развертывание политики
- Структурирование (развертывание) качества
- Всеобщий уход за оборудованием (ТРМ)
- Проблема — в менеджменте
- Кайдзен и отношения между руководством и сотрудниками
- Менеджмент и сотрудники: враги или союзники?
- Культура производительности
- Обязательства высшего менеджмента
- Приговор качеству выносит потребитель
- Отношения с поставщиком
- Изменение корпоративной культуры: вызов Западу
- Подведение итогов
- Приложение A 3-MU — КОНТРОЛЬНЫЙ ЛИСТОК ДЕЙСТВИЙ КАЙДЗЕН
- Приложение В КАЙДЗЕН-ДВИЖЕНИЕ 5-S(ПЯТЬ ШАГОВ)
- Приложение D КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК ЧЕТЫРЕХ М [44]
- Приложение Е ИНСТРУМЕНТЫ КАЙДЗЕН ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ
- Приложение F ПРЕМИИ ДЕМИНГА
- Приложение G КАЙДЗЕН-ДЕЙСТВИЯ В CANON: КОНКРЕТНАЯ СИТУАЦИЯ
- Об авторе
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- 29
- 30
- 31
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- 37
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- 43
- 44
- 45
- 46
- 47
- 48
- 49