Как расти, когда рынки не раст...

О книге

Оглавление

1. Глава 1
2. Глава 2
3. На издыхании
4. Кризис роста и человеческие ресурсы
5. Великий рубеж
6. Инновация спроса
7. Трудности сбыта
8. Определение самых значимых проблем потребителя
9. Следование за таблеткой
10. Рост по краю усиливает рост по центру
11. Иной путь роста. Услуги для хирургии
12. Идентификация возможностей на входе
13. Создание активов
14. Как рост создает рост
15. Непройденные пути
16. Рост без остановки
17. Спрос следующего поколения
18. Идентификация спроса следующего поколения
19. Сила спроса следующего поколения
20. Взгляд на потребителя через призму экономики
21. Переориентация клиента
22. И у клиентов есть потребности
23. Как сделать инновацию спроса прибыльной
24. Провал «предложения решений»
25. Скрытые активы – недостающая деталь пазла
26. Сила скрытых активов
27. Виды скрытых активов
28. Необходимые, но недостаточные условия: выстраивание системы активов
29. Овладение новой дисциплиной инновации спроса
30. Глава 30
31. Слишком большая для роста?
32. Я и моя машина
33. Электронные горизонты
34. Новый вид бизнеса
35. Заглохнувший двигатель
36. На распутье
37. Прорыв
38. Как справиться с ростом
39. Победа на первом этапе
40. Грядущие трудности
41. Как измерить успех OnStar
42. Перенимание тактики OnStar
43. Глава 43
44. Грядущая буря
45. Как избежать ловушки ключевой компетенции
46. Новый взгляд на рынок
47. Удержать клиентов и сделать их счастливыми
48. Голос потребителя
49. Дисциплинированная инновация
50. Вырывая страницу из настольной книги Clarke American
51. Глава 51
52. Обслуживание «тех, кто работает и обрабатывает землю»
53. В поисках решения
54. Авторитет среди потребителей, выраженный в долларах
55. Зеленый свет
56. Шаги по созданию бизнеса
57. «Возьму в любое время»
58. Другая сторона кредита
59. Переговоры об отношениях с дилерами
60. Что впереди?
61. Вырывая страницу из настольной книги «Дир»
62. Глава 62
63. Экстремальная ситуация
64. Новые рубежи
65. Тяжелые времена в Детройте
66. Превращение в японцев
67. К чертежной доске
68. Из противников в партнеры
69. Проверка, проверка
70. Создание фабрики идей
71. Возвращение GM
72. Следующая остановка – Будущее
73. Вырывая страницу из настольной книги Johnson Controls
74. Глава 74
75. Торговля воздухом
76. Старый порядок: хорош, пока существует
77. Пробуждающий звонок от клиентов
78. Поиск скрытой ценности в техническом ноу-хау
79. Открытие магического сундука
80. Управляйте моими процессами, пожалуйста
81. Предоставьте нам спокойствие
82. Расширение области возможностей
83. Развивающийся бизнес-набор
84. Вырывая страницу из настольной книги Air Liquide
85. Новый рост – это трудно
86. Невидимый бухгалтерский баланс
87. Ступени и препятствия
88. Типы скрытых пассивов
89. Буйствующие антитела: культурные пассивы
90. Бремя доказательства: структурные пассивы
91. Разрешение на рост: внешние пассивы
92. Послание невидимого бухгалтерского баланса
93. Рост – это ваша проблема
94. Менеджер среднего звена определяет исход
95. Расширение вашей зоны контроля
96. Следование по пути Кэти: возможности для менеджеров среднего звена
97. Глава 97
98. Основы: операционная эффективность
99. Источники: поручение нового роста на операционном уровне
100. Тысяча цветков: поддержка и последующее распространение нетипичных идей
101. Управление вовлеченностью: поддержка высокого уровня для инициатив роста
102. Форма и функции: структурирование бизнеса нового роста
103. Недостающие части: создание базы активов посредством приобретений и союзов
104. Предполетный контрольный список
105. Глава 105
106. Добро пожаловать в болото
107. Препятствия впереди
108. Скользкий, когда влажный
109. Лучшие из худших
110. Игра по-крупному
111. Трудности покупки дома
112. «Дао» роста
113. Глава 113
114. Как Virgin
115. Молодые
116. В поисках
117. Продвигаясь с преимуществом
118. Проблема с фотографией
119. На бумагу
120. Разветвление
121. Большая картина
122. Спящий гигант
123. Tsutaya: использование потребительских активов для роста продаж и создания новых потоков доходов
124. Системы Dassault Systemes: упаковка внутреннего программного обеспечения для внешних заказчиков
125. GE Medical Systems: капитализация информации о продукте
126. Можете ли вы превратить информацию в рост прибыли?
127. Что мы можем сделать прямо сейчас
128. Великолепная семерка
129. Краткосрочные шаги в действии
130. Применение краткосрочной тактики к вашему бизнесу
131. Глава 131
132. Где находится моя компания на кривой роста?
133. Насколько велик мой разрыв по росту?
134. Каким образом ваши инициативы вписываются в концепцию роста?
135. Каков ваш план действий для роста?
136. Вариации на тему
137. Серьезное испытание
138. Создание небольшого роста сегодня помогает избежать многих проблем завтра
139. Благодарность
140. Указатель
141. Глава 141
142. Этап 1. Выявление любимого клиента
143. Этап 2. Проведение глубинных интервью с любимыми клиентами
144. Этап 3. Проведение интервью с сотрудниками о клиентах
145. Шаг 2 «Анализ активов и пассивов»
146. Этап 1. Генерация идей на базе шаблона бизнес-модели
147. Шаг 4 «Диагностика компании»
148. Этап 1. Анализ идей и их оценка с точки зрения успеха реализации
149. Этап 2. Тестирование идей на покупателях
150. Шаг 6 «План действий»
151. 1
152. 2
153. 3
154. 4
155. 5