Кремлевская школа переговоров

О книге

Оглавление

1. От автора
2. Введение
3. Глава 3
4. § 1. Распознать цели и мотивы оппонента в переговорах
5. § 2. Кто сильнее в переговорах – лев или лиса?
6. § 3. Научиться быть львом в достижении своих интересов
7. § 4. Как распознать поведение оппонента. Четыре типа поведения. От «подростка» до «танка»
8. § 5. Способы регулировать накал страстей за переговорным столом
9. Глава 9
10. § 1. Формирование бюджета переговоров. Четыре основных компонента, которые влияют на результат
11. § 2. Постройте «магический» многогранник интересов
12. Глава 12
13. § 1. Правильный взгляд – залог успеха
14. § 2. Как оградить себя от «нужды» и страха
15. § 3. Как отказывать, не испортив отношения
16. § 4. Позиция «хозяина» ведет к успеху
17. § 5. Поиск своей правоты
18. Глава 18
19. § 1. Как уберечь себя от давления и манипуляций в переговорах
20. § 2. Три важных шага, которые позволяют контролировать эмоции
21. Глава 21
22. § 1. Как отразить мелкие уколы и уточнить позицию соперника
23. § 2. Как перевести борьбу в сотрудничество
24. § 3. Используйте «связку», если не понимаете мотивы манипулятора
25. § 4. Опровергайте правильно и без провокаций
26. § 5. Как уклониться от грубости
27. § 6. Шутка и приятное слово – залог успеха в разговоре даже с самым агрессивным собеседником
28. § 7. Техника «Юмор»
29. Глава 29
30. § 1. Как показать оппоненту выгодность своего предложения. Игра на контрастах
31. § 2. Верный способ подтолкнуть собеседника к «правильному» выбору
32. § 3. Как не попасться на уловку быстрого «да»
33. § 4. Ответ на самый сложный вопрос
34. § 5. Хотите поймать? – Отпустите
35. § 6. Нужно ли отвечать на подарки?
36. Глава 36
37. § 1. Что управляет переговорами. Роль стратегии и тактики
38. § 2. Как построить дорожную карту и что для этого нужно
39. § 3. Особенности ведения переговоров с представителями разных стран
40. Возможные ответы на задания
41. 1