Организация как система. Принц...

О книге

Оглавление

1. Глава 1
2. Предисловие к русскому изданию
3. Куда же ведут нас Генри Нив и Эдвардс Деминг? Предисловие научных редакторов
4. Предисловие Уильяма Эдвардса Деминга
5. Глава 5
6. Вводные замечания
7. Благодарности
8. Введение
9. Глава 1 Точка зрения деминга на новейшую историю промышленности
10. Глава 2 Краткая биография
11. Глава 11
12. 1. Постоянство цели
13. 2. Новая философия
14. 3. Покончите с зависимостью от массового контроля
15. 4. Покончите с практикой закупок по самой низкой цене
16. 5. Улучшайте каждый процесс
17. 6. Введите в практику подготовку и переподготовку кадров
18. 7. Учредите лидерство
19. 8. Изгоняйте страхи
20. 9. Разрушьте барьеры
21. 10. Откажитесь от пустых лозунгов и призывов
22. 11. Устраните произвольные количественные нормы и задания
23. 12. Дайте сотрудникам возможность гордиться своей работой
24. 13. Поощряйте стремление к образованию
25. 14. вовлеченность высшего руководства и его действия
26. 1. Отсутствие постоянства
27. 2. Сиюминутная выгода
28. 3. Системы аттестации и ранжирования персонала
29. 4. Перескакивание управляющих с места на место
30. 5. Использование только количественных критериев
31. Препятствия
32. Глава 4 Вариации (изменчивость) и управление процессами
33. Введение
34. Глава 5 Эксперимент «Воронка и мишень»
35. Глава 6 Эксперимент с красными бусинами
36. Глава 7 Операциональные определения
37. Глава 8 Процессы и системы
38. Глава 9 Цикл деминга
39. Глава 10 Проблемы с числовыми показателями
40. Глава 11 Будет ли удовлетворение требованиям допусков достаточным условием качества? Функция потерь тагути
41. Глава 12 Функция потерь тагути: более подробное рассмотрение
42. Введение
43. Глава 13 Радость от работы
44. Глава 14 Инновации, а не просто улучшения
45. Глава 45
46. Пример: колоссальные финансовые преимущества как результат сотрудничества
47. Введение
48. Глава 16 Теория и поиск примеров
49. Глава 17 Качество и усердные старания
50. Глава 50
51. Введение
52. А. Понимание системы
53. Б. Некоторые знания о теории вариабельности
54. В. Элементы теории познания
55. Г. Некоторые познания в области психологии
56. Заключение
57. Введение
58. Глава 19 Пункт 1: Постоянство цели
59. Глава 20 Пункт 2: Новая философия
60. Глава 21 Пункт 3: Покончите с зависимостью от массовых проверок
61. Глава 22 Пункт 4: Покончите с практикой заключения контрактов по самым низким ценам
62. Глава 23 Пункт 5: Улучшайте каждый процесс
63. Глава 24 Пункт 6: Введите в практику подготовку и обучение персонала на рабочем месте
64. Глава 25 Пункт 7: Учредите лидерство
65. Глава 26 Пункт 8: Изгоняйте страх
66. Глава 27 Пункт 9: Разрушайте барьеры
67. Глава 28 Пункт 10: Откажитесь от пустых лозунгов и призывов
68. Глава 29 Пункт 11: Исключите произвольные количественные цели
69. Глава 30 Пункт 12: Дайте сотрудникам возможность гордиться своей работой
70. Глава 31 Пункт 13: Поощряйте стремление к образованию
71. Глава 32 Пункт 14: Вовлеченность высшего руководства и его действия
72. Эпилог
73. Об авторе
74. Британская ассоциация Деминга [101]
75. Книги
76. Статьи и публикации
77. Буклеты и рукописи
78. Видеофильмы
79. Разрешения на цитирование
80. 1
81. 2
82. 3
83. 4
84. 6
85. 7
86. 8
87. 9
88. 10
89. 11
90. 12
91. 13
92. 14
93. 15
94. 16
95. 17
96. 18
97. 19
98. 20
99. 21
100. 22
101. 23
102. 24
103. 25
104. 26
105. 27
106. 28
107. 29
108. 30
109. 31
110. 32
111. 33
112. 34
113. 35
114. 36
115. 37
116. 38
117. 39
118. 40
119. 41
120. 42
121. 43
122. 44
123. 45
124. 46
125. 47
126. 48
127. 49
128. 50
129. 51
130. 52
131. 53
132. 54
133. 55
134. 56
135. 57
136. 58
137. 59
138. 60
139. 61
140. 62
141. 63
142. 64
143. 65
144. 66
145. 67
146. 68
147. 69
148. 70
149. 72
150. 73
151. 74
152. 75
153. 76
154. 77
155. 78
156. 79
157. 80
158. 81
159. 82
160. 83
161. 84
162. 85
163. 86
164. 87
165. 88
166. 89
167. 90
168. 91
169. 92
170. 93
171. 94
172. 95
173. 96
174. 97
175. 98
176. 99
177. 100
178. 101