Основы менеджмента

О книге

Оглавление

1. Глава 1
2. Преподавателю
3. Структура книги
4. Благодарности
5. От издательства
6. Глава 6
7. Введение
8. Чем определяется успех организации
9. Организации
10. Кто такие менеджеры и чем они занимаются
11. Управление, нацеленное на успех
12. Резюме
13. Обзорные вопросы
14. Вопросы для обсуждения
15. Случай из практики
16. Введение
17. Древняя практика, новая дисциплина
18. Подход с точки зрения разных школ
19. Процессный подход
20. Системный подход
21. Ситуативный подход
22. Резюме
23. Обзорные вопросы
24. Вопросы для обсуждения
25. Случай из практики
26. Введение
27. Внутренние переменные
28. Взаимозависимость внутренних переменных
29. Резюме
30. Обзорные вопросы
31. Вопросы для обсуждения
32. Случай из практики
33. Введение
34. Организация и ее среда
35. Характеристики внешней среды
36. Прямые факторы среды
37. Косвенные факторы среды
38. Международное окружение
39. Резюме
40. Обзорные вопросы
41. Вопросы для обсуждения
42. Случай из практики
43. Введение
44. Истинная роль бизнеса в обществе
45. Социальная ответственность в действии
46. Этика и современный менеджмент
47. Повышение показателей этичности организации
48. Резюме
49. Обзорные вопросы
50. Вопросы для обсуждения
51. Случай из практики
52. Учебный пример 1
53. Учебный пример 2
54. Глава 54
55. Введение
56. Процесс коммуникации и эффективность менеджмента
57. Процесс коммуникации
58. Межличностные коммуникации
59. Организационные коммуникации
60. Резюме
61. Обзорные вопросы
62. Вопросы для обсуждения
63. Случай из практики
64. Введение
65. Природа процесса принятия решений
66. Рациональное решение проблем
67. Прочие вопросы процесса принятия управленческих решений
68. Резюме
69. Обзорные вопросы
70. Вопросы для обсуждения
71. Случай из практики
72. Введение
73. Наука управления
74. Моделирование
75. Методы приятия решений
76. Прогнозирование и его методы
77. Резюме
78. Обзорные вопросы
79. Вопросы для обсуждения
80. Случай из практики
81. Учебный пример 1
82. Учебный пример 2
83. Глава 83
84. Введение
85. Природа, функции и преимущества стратегического планирования
86. Организационные цели
87. Оценка и анализ внешней среды
88. Управленческий аудит внутренних сильных и слабых сторон организации
89. Исследование стратегических альтернатив
90. Резюме
91. Обзорные вопросы
92. Вопросы для обсуждения
93. Случай из практики
94. Введение
95. Реализация стратегического плана
96. Управление стратегическим планом и контроль над его реализацией
97. Оценка стратегического плана
98. Резюме
99. Обзорные вопросы
100. Вопросы для обсуждения
101. Случай из практики
102. Введение
103. Делегирование, ответственность и полномочия
104. Линейные и аппаратные полномочия
105. Эффективная организация структуры полномочий
106. Резюме
107. Обзорные вопросы
108. Вопросы для обсуждения
109. Случай из практики
110. Введение
111. Выбор структуры
112. Департаментализация
113. Адаптивные структуры
114. Централизованные и децентрализованные организации
115. Интеграция структуры
116. Резюме
117. Обзорные вопросы
118. Вопросы для обсуждения
119. Случай из практики
120. Введение
121. Значение и эволюция мотивации
122. Содержательные теории мотивации
123. Процессуальные теории мотивации
124. Компенсация и мотивация
125. Резюме
126. Обзорные вопросы
127. Вопросы для обсуждения
128. Случай из практики
129. Введение
130. Природа и цель контроля
131. Процесс контроля
132. Поведенческие аспекты контроля
133. Характеристики эффективного контроля
134. Информационная система менеджмента для планирования и контроля
135. Резюме
136. Обзорные вопросы
137. Вопросы для обсуждения
138. Случай из практики
139. Учебный пример 1
140. Учебный пример 2
141. Глава 141
142. Введение
143. Группы и их значение
144. Развитие и характеристики неформальных организаций
145. Управление неформальной организацией
146. Как повысить эффективность групп
147. Руководящие комитеты
148. Резюме
149. Обзорные вопросы
150. Вопросы для обсуждения
151. Случай из практики
152. Введение
153. Власть, влияние и менеджер-лидер
154. Формы власти и влияния
155. Убеждение и участие
156. Влияние в действии
157. Резюме
158. Обзорные вопросы
159. Вопросы для обсуждения
160. Случай из практики
161. Введение
162. Обзор теорий лидерства
163. Поведенческий подход к лидерству
164. Стиль, удовлетворенность и производительность
165. Ситуативные подходы к эффективному лидерству
166. Адаптивное лидерство: мысли в заключение
167. Резюме
168. Обзорные вопросы
169. Вопросы для обсуждения
170. Случай из практики
171. Введение
172. Природа организационного конфликта
173. Управление конфликтом
174. Природа организационных изменений
175. Управление изменениями
176. Организационное развитие
177. Природа стресса
178. Резюме
179. Обзорные вопросы
180. Вопросы для обсуждения
181. Случай из практики
182. Учебный пример 1
183. Учебный пример 2
184. Глава 184
185. Введение
186. Формирование трудовых ресурсов
187. Развитие трудовых ресурсов
188. Повышение качества трудовой жизни
189. Резюме
190. Обзорные вопросы
191. Вопросы для обсуждения
192. Случай из практики
193. Введение
194. Системный подход к менеджменту операций
195. Операционная стратегия и фирма
196. Этические вопросы менеджмента операций
197. Разработка продуктов и процессов в производственных операциях
198. Разработка продуктов и процессов в сервисных операциях
199. Мощности, их место расположения и проектирование
200. Распределение работы и нормирование труда
201. Резюме
202. Обзорные вопросы
203. Вопросы для обсуждения
204. Случай из практики
205. Введение
206. Управленческий контроль операций
207. Планирование общего объема производства
208. Менеджмент товарно-материальных запасов
209. Управление производством
210. Менеджмент проектов
211. Обеспечение качества
212. Резюме
213. Обзорные вопросы
214. Вопросы для обсуждения
215. Случай из практики
216. Введение
217. Комплексный подход к производительности
218. Управление производительностью
219. Коммуникации, принятие решений и лидерство в целях повышения производительности
220. Повышенное внимание к производительности: что означают эти перемены для новых менеджеров
221. Случай из практики
222. Учебный пример 1
223. Учебный пример 2
224. Словарь терминов
225. Использованные материалы
226. 1
227. 2