Показываем бизнес-процессы
О книге
Как выделить и описать бизнес-процессы компании? Что такое процессный подход в управлении компанией и как его реализовать практически? Как интегрировать решения по организации бизнес-процессов в корпоративную архитектуру и систему менеджмента качества? Как разработать корпоративный портал моделей и регламентов бизнес-процессов? Ответы на эти и другие актуальные вопросы, навигация, методики, практические кейсы из первых рук – от профессиональных менеджеров и методологов. Этот уникальный обучающий продукт создан для развития управленческих компетенций, в нем комплексно освещена современная практика российских предприятий: от моделей процессов верхнего уровня до регламентов рабочих мест. Для руководителей, специалистов по организационному развитию и системам менеджмента качества, бизнес-инженерам, участникам программ MBA и MBI.
Оглавление
- 1.1. Предисловие ко второму изданию
- 1.2. Назначение модуля
- Глава 3
- Глава 4
- Часть I. Методологии организации процессно-ориентированной деятельности компании
- 2. МВА о бизнес-процессах
- Глава 7
- Глава 8
- Глава 9
- Глава 10
- Глава 11
- Глава 12
- Глава 13
- Глава 14
- Глава 15
- 3. МВА об управлении, ориентированном на бизнес-процессы, и об организационном интеллекте
- Глава 17
- Глава 18
- Глава 19
- Глава 20
- Глава 21
- 4. Бизнес-процессы в корпоративной архитектуре
- Глава 23
- Глава 24
- Часть II. Применения системменеджмента качества и процессный подход
- 5. Менеджмент ОАО РАО «ЕЭС России» о внедрении систем менеджмента качества [5]
- Глава 27
- 6. Подходы менеджмента качества
- Глава 29
- Глава 30
- Глава 31
- Глава 32
- Глава 33
- Глава 34
- Часть III. Решения для регламентации процессно-ориентированной деятельности и СМК
- 7. Политики компании в области регламентации бизнес-процессов
- Глава 37
- Глава 38
- Глава 39
- 8. Политики компании в области разработки положений о подразделениях и должностных инструкций
- Глава 41
- Глава 42
- 9. Применение информационных технологий при разработке моделей и регламентов
- Глава 44
- Глава 45
- 10. Практикум. Создание комплексной системы моделирования и регламентации деятельности компании в целях развития ее корпоративной архитектуры и СМК
- Глава 47
- Часть IV. Справочники
- 11. Дополнительная навигация для тех, кто намеревается продолжать заниматься проектами регламентации деятельности
- Глава 50
- 12. Выделение ключевых бизнес-процессов
- Глава 52
- Глава 53
- Глава 54
- Глава 55
- Глава 56
- 13. Контент-термины, используемые в модульной программе «Навигатор для профессионала»
- Глава 58
- Глава 59
- 14. Как обучать и развивать компетенции в бизнес-инжиниинге
- Глава 61
- Глава 62
- 16. Литература
- Глава 64