Полное руководство для менеджера по продажам
О книге
Современный менеджер по продажам должен быть одновременно мудрым стратегом, наставником, гибким руководителем и харизматической личностью, способной мотивировать торговых агентов для достижения больших успехов. Авторы показывают, как важны в руководстве процессом продажи ключевые качества лидера. В книге представлены как практические, так и теоретические принципы работы: подбор торговых агентов в соответствии с четко определенной стратегией и консолидирующей идеей, последовательная передача полномочий и эффективный выбор целей.
Оглавление
- Предисловие
- 1 Ключевые задачи
- 2. Управление и руководство
- 3. Планирование будущих результатов
- 4. Планирование продажи
- 5. Как подбирать торговых агентов
- 6. Собеседование и отбор кадров
- 7. Искусство общения
- 8. Мотивирование торговых агентов
- 9. Эффективное распределение обязанностей
- 10. Стратегия и позиция
- 11. Обучение торговых агентов
- 12. Команда победителей
- 13. Управление территорией продажи
- 14. Контроль
- 15. Тренинг в процессе продажи
- 16. Важнейшие клиенты
- 17. Формы коммуникации
- 18. Конференции
- 19. Повышение эффективности работы агента посредством оценки его действий
- 20. Проблематичный торговый агент
- 21. Менеджер высокого класса
- 22. Организация времени
- 23. Стань лидером!
- 24. Путь к вершине
- Заключение
- Авторы