Потребители будущего

О книге

Оглавление

1. Введение
2. 1. «Что нового?» — единственный вопрос, который стоит задавать
3. 2. Неприятности случаются — так что лучше подготовиться
4. 3. Сегодня словчишь — завтра ответишь
5. 4. Осязаемое будущее — завтрашние бренды касаются систем ценностей
6. 5. Постигая культуру — чтобы понять перемены, их нужно пережить
7. 6. Зазеркалье — мир наизнанку
8. 7. Условия сделки — пойди туда не знаю куда
9. 8. Будущее наступило вчера — а ты и не заметил!
10. 9. Подтасовщики данных и их роль в вашем крахе
11. 10. Иррациональное изобилие — когда ерунда приносит доход
12. 11. Как победить систему — запускать новые
13. 12. Возникновение трендов в реальном времени — чему учит наблюдение за аномалиями
14. Глава 14
15. Сеть одного человека — периферия для другого
16. Взаимность создает капитал сети
17. Глава 17
18. Связи обеспечивают сплоченность сети и отсекают ненужное
19. Глава 19
20. Центры и суперузлы
21. «Соединители» словоохотливы, но умеют и слушать
22. Глава 22
23. Сети 80/20
24. Творческие центры
25. Творческие сети требуют творческих игроков
26. Думайте о творческом капитале, а не только о социальном
27. Культура ощущений и рост социальной мобильности
28. Глава 28
29. Суть отклонений — в различиях
30. Используйте собственный креативный класс
31. У сетей должны быть моральные и социальные аспекты
32. Глава 32
33. За протестами против одного явления могут стоять страхи перед более значительными проблемами
34. Власть больше не принадлежит народу
35. Сетевые каскады и притоки знаний
36. Глава 36
37. Повышение интеллектуального уровня
38. Изменения наступают, хоть и медленно
39. Отключиться, чтобы настроиться на нужную волну
40. Жить скромнее и сделать шаг назад, чтобы идти вперед
41. Глава 41
42. Группы по защите собственных интересов уступают место группам, требующим взаимной активности
43. Хотите внимания потребителей? Платите!
44. Глава 44
45. Потребители любят пиратов, но ненавидят организации с суперприбылями
46. Соглашения о сотрудничестве и общем использовании — вот путь вперед
47. Будущее — за доверием на основе договоренностей
48. Глава 48
49. Обратная связь и отчеты о трендах
50. Сетевые каскады
51. 23. Сетевые процедуры — этикет и общение
52. Глава 52
53. Более человечные основы
54. Следуйте за своей сетью, а не ведите ее
55. Глава 55
56. Сети потребителей способствуют всестороннему распространению идей
57. Прислушайтесь к предложениям потребителей: узнаете много полезного
58. Чуткие наблюдатели
59. Глава 59
60. Спонтанная жизнь
61. Чаты как способ держать руку на пульсе
62. Глава 62
63. Сюжетные линии
64. Тонкое искусство обновленного восприятия
65. Глава 65
66. Теория игр и почему ее нужно избегать
67. Глава 67
68. В гостях у потребителей
69. Следы жизни
70. Миры в горстке пыли
71. Глава 71
72. Практический дизайн
73. Дизайн для людей
74. Понять — значит увидеть
75. Оценить — значит выслушать, извлечь уроки и сделать
76. Глава 76
77. Как сделать, чтобы бренд или продукт был готов к будущему и идеально подходил тренду
78. Переломный момент
79. Глава 79
80. Оценки критического порога
81. Глава 81
82. Выделение фактора Р
83. Фактор Р может оказаться нематериальным активом
84. Не допускайте в свою сеть экспертов
85. 34. Игра интуиции — когда видеть означает знать
86. Сюжет продукта выходит за пределы места покупки
87. Расположение, расположение и еще раз расположение
88. Наблюдения повышают «подъемную силу» бренда
89. Глава 89
90. Проводники и ключевые деятели
91. Определите стимулы
92. Глава 92
93. Всегда ищите в рассказе суть и правду
94. Глава 94
95. Гостиная как новый тип бара
96. Составление профиля — не торопитесь с решением
97. Масштабный сюжет
98. Тренд и его контрасты
99. Изучайте взаимовлияние трендов
100. Глава 100
101. Лестницы жизненных этапов
102. Чтобы найти подход к человеку, включитесь в среду его обитания
103. Открытые вопросы
104. Решения, принимаемые по ходу дела
105. Глава 105
106. Это их рассказ, а не ваш
107. Охватите все аспекты: истории дают многосторонний взгляд
108. Глава 108
109. Поэтика автомобиля: эмоциональные неосязаемые элементы в основе продукта
110. Бренды не всегда имеют отношение к личности
111. Истоки нашего представления о брендах могут находиться в прошлом
112. Аура бренда
113. Записывайте неочевидное, фиксируйте незаметное
114. Глава 114
115. Что входит, то и выходит
116. Подмечайте, что присутствует и отсутствует
117. Люди хотят, чтобы их действия выглядели достойно
118. Глава 118
119. Доверяйте своим глазам, а не экспертам
120. Создание картограммы бренда или мусора
121. Глава 121
122. Помогайте людям воплотить свои принципы на практике
123. Почему нужно платить больше за меньшее?
124. Предложения для «гигиены души»
125. В вопросах чувственного восприятия дизайн — это почти все
126. Важно, под каким углом смотреть
127. Глава 127
128. Исчерпывающие картины районов
129. Глава 129
130. Уход от стиля «своей в доску» или «старушки-молодушки»
131. Картограмма потребителя
132. Заветные истории и магистрали счастья
133. Заветные истории и магистрали счастья
134. Глава 134
135. «Микро» — симптом «макро»
136. Тренды не любят, когда за ними наблюдают
137. Сделать — значит увидеть: поймите путь к догадке
138. Глава 138
139. Глава 139
140. Бренды не заслуживают доверия
141. Снижение лояльности клиентов
142. Безжалостная «кола»
143. Тройной критерий
144. Что это означает для брендов
145. Здравый коммерческий смысл
146. Глава 146
147. Уплотненный график
148. «Быстродействующие» финансы
149. Неопределенность в бизнесе
150. Что это означает для брендов
151. Обратная связь
152. Персонализация
153. Глава 153
154. Антиглобалистские настроения
155. Работать меньше, жить больше
156. Медленное внутри быстрого
157. Отказ от полуфабрикатов
158. Что это означает для брендов
159. Ощущения, которые запомнятся
160. Глава 160
161. За досугом — в Интернет
162. Погружение в роскошь
163. Насыщенные выходные
164. Приобретение знаний
165. Сафари для шопинга и хирургии
166. Футуристические поездки
167. Суперпоезда и великолепные вокзалы
168. Замедленная жизнь
169. Жизнь как в спа
170. Путешествия по малоизвестным маршрутам
171. Адреналиновый отдых
172. Городские сафари
173. Глава 173
174. Растет количество семей с родителями-одиночками
175. Распад нуклеарной семьи
176. Новые типы семей
177. Что это означает для брендов
178. Упрощающие бренды
179. Глава 179
180. Сколько у них денег
181. Различия в тратах между севером и югом
182. Высокий доход, прижимистые родители
183. Возраст влияет на расходы
184. Изменение в характере расходов
185. Изменения в социальных связях
186. Нуклеарная семья по сравнению с «договорной»
187. Незначительное влияние ТВ
188. Процесс покупоки чтение
189. Что их беспокоит
190. Мобильная жизнь
191. Как дети разбираются в технике
192. Дети дружат с техникой
193. Важность большого пальца
194. Что это означает для брендов
195. Родители как герои
196. Глава 196
197. Низкий показатель средних расходов
198. Лояльность важна
199. Покупатели-студенты
200. Ценности и цены
201. Ощущение несправедливого отношения
202. Честная реклама
203. Основные продукты питания
204. 54. Огороженная роскошь — десятилетие нового богатства
205. Нация под самым пристальным наблюдением
206. «Отключение»
207. Жизнь класса люкс
208. Улей праздности
209. Деньги создают собственный класс
210. «Лото-богатые»
211. Жизнь в стиле «бутик»
212. Аскетическая роскошь
213. Что это означает для брендов
214. Высокопоставленные карьеристы, не желающие привлекать внимания
215. Социальные и эстетические нюансы
216. Глава 216
217. Появление «евромужчин»
218. «Мужчина в белом фургоне»
219. Жизнь в одиночестве
220. «Комплекс Адониса»
221. Жизнь с мамой
222. Рост расходов на гигиенические товары
223. Что это означает для брендов
224. Мужские и женские бренды
225. Лояльность на первом месте
226. Глава 226
227. Будущее биобрендов
228. Биоэкономика
229. Что это означает для брендов
230. Социальные философы
231. Ответы на возражения
232. Мечтают ли ГМ-люди о ГМ-пище?
233. Глава 233
234. Настоящий клад
235. Очередной этап, а не старость
236. Прощупывая почву
237. Дизайн для будущего
238. Мостовой карьеризм
239. Что это означает для брендов
240. Глава 240
241. Неутешительные перспективы
242. Но плюсы тоже есть
243. Тренироваться, чтобы проснуться
244. Здоровье — это богатство
245. Комплексные предложения для улучшения «призм жизни»
246. Выражения благодарности
247. 1
248. 2
249. 3
250. 4
251. 5
252. 6
253. 7
254. 8