Самое главное в PR
2001 г.
О книге
Читателю предлагается прекрасное руководство, посвященное PR – связям с общественностью. Знание основных понятий и техник PR крайне важно для успешной карьеры в любой сфере бизнеса. Теорию иллюстрируют яркие примеры: дело об импичменте президента США Б. Клинтона, олимпийский скандал в Солт-Лейк-Сити и др.
Книга предназначена для специалистов в области связей с общественностью, для студентов тех вузов, которые планируют включение данной дисциплины в свои учебные планы, а также для широкого круга читателей.
Оглавление
- Глава 1
- Глава 2
- Организация текста
- Использование примеров из практики
- Выражение признательности
- Глава 6
- Социальная роль связей с общественностью
- Глобальный масштаб
- Множественность определений
- Связи с общественностью как процесс
- Компоненты деятельности по связям с общественностью
- Другие термины, используемые в сфере связей с общественностью
- Отличие связей с общественностью от журналистики
- Отличие связей с общественностью от рекламы
- Отличие связей с общественностью от маркетинга
- Каким образом связи с общественностью поддерживают маркетинг
- Введение в интегрированный подход
- Глобальная значимость связей с общественностью
- Практическое задание
- Вопросы для повторения и обсуждения
- Глава 21
- Истоки связей с общественностью
- Развитие различных компонентов связей с общественностью
- Связи с общественностью вступают в эпоху зрелости
- Практическое задание
- Глава 26
- Что такое этика?
- Этические нормы
- Профессионализм, получение лицензии на профессиональную деятельность и аккредитация
- Этика в индивидуальной практике
- Этические аспекты работы с новыми видами сми
- Пример исследования конкретного случая из практики 1: использование «групп прикрытия» ставит этические проблемы
- Пример исследования конкретного случая из практики 2: кампания «за свободный кувейт», проведенная агентством по связям с общественностью hill andknowlton
- Практическое задание
- Глава 35
- Значение связей с общественностью
- Личные качества и квалификация
- Требуется: знание экономики
- Служба профессиональной поддержки
- Диверсифицированная рабочая сила
- Какие виды заработной платы?
- Практическое задание
- Глава 43
- Роль отделов по связям с общественностью
- Агентства по связям с общественностью
- Практическое задание
- Глава 47
- Значение исследовательской работы
- Техники исследовательской работы
- Структура вопросника
- Методика работы с респондентами
- Практическое задание
- Глава 53
- Ценность планирования
- Подходы к планированию
- Элементы плана программы
- Планирование в управлении событиями
- Практическое задание
- Глава 59
- Цели коммуникации
- Получение сообщения
- Внимание к сообщению
- Понимание сообщения
- Вера в сообщение
- Запоминание сообщения
- Действие в соответствии с сообщением
- Кризисная коммуникация
- Практическое задание
- Глава 69
- Цель оценки
- Задачи: предварительное условие оценки
- Современный уровень измерения и оценки
- Измерение выполненных работ
- Измерение воздействия сообщений
- Измерение осведомленности аудитории
- Измерение установок аудитории
- Измерение действий аудитории
- Измерение дополнительных видов деятельности
- Практическое задание
- Глава 80
- Что такое общественное мнение?
- Лидеры общественного мнения как катализаторы
- Убеждение: проникающее в наши жизни
- Факторы, влияющие на убедительность коммуникации
- Пропаганда
- Этика убеждения
- Практическое задание
- Глава 88
- Природа аудитории в сфере связей с общественностью
- Рынки пожилых людей и этнических меньшинств
- Характеристики аудитории
- Приведение в соответствие аудитории и СМИ
- Отношения со СМИ
- Печатные СМИ
- Аудио– и визуальные СМИ
- Онлайновые СМИ
- Возможности связей с общественностью в онлайновых СМИ
- Практическое задание
- Глава 99
- Примеры юридических проблем
- Клевета и диффамация
- Вторжение в частную жизнь
- Закон об авторском праве
- Закон о торговых знаках
- Распоряжения правительственных органов
- Свобода слова корпорации/сотрудника
- Практическое задание
- Глава 108
- Роль корпораций в общественной жизни
- Человеческий фактор
- Консьюмеризм
- Отзыв продуктов
- Общественная политика бизнеса
- Отношения с местной общиной
- Помощь корпораций образованию
- Филантропия корпораций
- Корпорации и окружающая среда
- Отношения бизнеса и сми
- Финансовая информация
- Чуткость к запросам этнических групп
- Маркетинговые коммуникации
- Коммуникации с сотрудниками
- Практическое задание
- Глава 124
- Связи с правительством
- Лоббирование
- Комитеты политического действия
- Сбор средств кандидатами
- Связи с общественностью и проведение кампаний
- Этические нормы по связям с общественностью в области политики
- Общественная политика в правительстве
- Практическое задание
- Глава 133
- Что такое международные связи с общественностью?
- Международные корпоративные связи с общественностью
- Международные правительственные связи с общественностью
- Связи с общественностью, реализуемые с помощью международных групп
- Национальные организации по связям с общественностью
- Возможности международной работы
- Практическое задание
- Глава 141
- Роль связей с общественностью
- Членские организации
- Природозащитные и социальные активистские группы
- Социальные, культурные и здравоохранительные организации
- Сбор средств
- Связи с общественностью в сфере охраны здоровья
- Практическое задание 1
- Практическое задание 2
- Практическое задание 3
- Глава 151
- Восхищение знаменитостью
- Пример: принцесса диана
- Таинственное обаяние личности
- Ответственность специалиста по связям с общественностью
- Ведение персональной кампании
- Продвижение шоу
- Паблисити в спортивной сфере
- Продвижение в туризме
- Периоды кризиса
- Практическое задание
- Глава 162
- Коммуникационный взрыв
- Компьютер
- Интернет
- Другие варианты применения компьютера
- Спутниковая передача
- Другие инструменты
- Практическое задание
- Глава 170
- Пресс-релиз
- Информативные материалы и рекомендации для сми
- Информационное письмо
- Корпоративные журналы
- Брошюры и справочники
- Ежегодный отчет
- Корпоративная реклама
- Практическое задание
- Глава 179
- Дискуссия лицом к лицу
- Задание: написание речей
- Методики написания речей
- Визуальные средства в помощь речи
- Постановка речи
- Как помочь оратору довести речь до блеска и представить ее публике
- Ораторские бюро и горячие линии
- Особые виды выступлений
- Аудиопресс-релизы
- Молва из уст в уста
- Практическое задание
- Глава 21 Формирование зрительных образов
- Телевидение
- Другие виды применения видеозаписи
- Кинофильмы
- Неподвижные изображения для проецирования
- Неподвижные фотографии
- Комиксы и мультфильмы
- Уличные стенды
- Корпоративный дизайн
- Практическое задание
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- 29
- 30
- 31
- 32