Управление продажами

О книге

Оглавление

1. Глава 1
2. Предисловие
3. 1.1. Продажи как элемент коммерческой деятельности: сущность, содержание, значение и классификация
4. 1.2. Управление продажами: сущность и организация, субъекты и объекты продаж
5. 2.1. Сущность и значение мерчандайзинга, его цели и задачи
6. 2.2. Принципы, законы, концепция мерчандайзинга
7. 2.3. Портрет типичного покупателя. Психологические аспекты поведения отдельных групп покупателей в торговом зале магазина
8. 2.4. Выбор месторасположения магазина. Составляющие микромира магазина
9. 2.5. Первый уровень концепции мерчандайзинга – внешний вид магазина и прилегающая территория
10. 2.6.1. Общие требования к планировочным решениям магазина
11. 2.6.2. Сегментация площади торгового зала
12. 2.7.1. Понятия выкладки товаров и точки продаж
13. 2.7.2. Принципы и правила выкладки
14. 2.7.3. Основные концепции представления товара
15. 2.7.4. Специальная выкладка, ее виды, условия применения
16. 2.7.5. Рекомендации по выкладке отдельных видов товаров
17. 2.7.6. Разработка и построение планограмм
18. 3.1. Категорийный менеджмент – управление бизнес-единицами: понятие, задачи, аспекты
19. 3.2. Товарная категория: понятие, порядок формирования
20. 3.3. Товарный классификатор и ассортиментная матрица в управлении ассортиментом
21. 3.4. Управление сезонными продажами (сезонный мерчандайзинг)
22. 4.1.1. Стимулирование конечных потребителей: сущность, направления, оценка эффективности
23. 4.1.2. Ценовые методы стимулирования
24. 4.1.3. Неценовые методы стимулирования
25. 4.2. Характеристика и условия применения POS-материалов
26. 5.1.1. Этапы активной продажи
27. 5.1.2. Стили покупок и продаж
28. 5.2. Стратегии управления клиентами
29. 5.3. Правила работы с покупателями
30. 6.1.1. Понятие стандарта работы магазина, его содержание, правила разработки и оформления
31. 6.1.2. Стандарты мерчандайзинга
32. 6.2. Организация контроля продаж. Эффективность продаж
33. Задания для аудиторных занятий и самостоятельной работы
34. Тесты
35. Глоссарий
36. Примерный перечень вопросов для подготовки к экзамену
37. Приложения
38. Литература
39. 1
40. 2
41. 3
42. 4