UX-стратегия. Чего хотят польз...

О книге

Оглавление

1. Глава 1
2. Предисловие
3. Глава 3
4. Для кого написана эта книга
5. Глава 5
6. Структура книги
7. Инструментарий UX-стратегии
8. Благодарности
9. От издательства
10. Глава 10
11. Глава 11
12. Заблуждение № 1: Суть UX-стратегии – поиск «Полярной звезды»
13. Заблуждение № 2: UX-стратегия – «стратегический подход» к UX-дизайну
14. Заблуждение № 3: UX-стратегия – просто стратегия продукта
15. Заблуждение № 4: UX-стратегия тесно связана со стратегией бренда
16. Так что это такое – UX-стратегия?
17. Почему UX-стратегия имеет решающее значение
18. Глава 18
19. Как я придумала свою инфраструктуру UX-стратегии
20. Принцип 1: Бизнес-стратегия
21. Принцип 2: Инновация ценности
22. Принцип 3: Проверенные данные исследования пользователей
23. Принцип 4: Выдающийся UX-дизайн
24. Итоги
25. Глава 25
26. Сенсационная предлагаемая ценность
27. Глава 27
28. Шаг 1: Определите первичный потребительский сегмент
29. Шаг 2: Идентифицируйте (главную) проблему потребительского сегмента
30. Шаг 3: Создайте ориентировочных персонажей на основании своих предположений
31. Шаг 4: Проведите исследование для подтверждения или опровержения исходной предлагаемой ценности вашего решения
32. Шаг 5: Проведите повторную оценку своего предложения на основании полученной информации! (Повторяйте, пока не получите продукт/решение)
33. Итоги
34. Глава 34
35. Как учатся на собственных ошибках
36. Матрица конкурентного анализа
37. Глава 37
38. Типы конкурентов
39. Глава 39
40. Поиск конкурентов
41. Глава 41
42. URL-адрес сайта или адрес магазина приложений
43. Имена пользователей и пароли
44. Назначение сайта
45. Год основания
46. Глава 46
47. Метод поступления дохода
48. Ежемесячный трафик
49. Товарный запас (приблизительно)
50. Первичные категории
51. Социальные сети
52. Типы контента
53. Персонализация
54. Поддержка сообщества/пользовательского контента
55. Конкурентные преимущества
56. Эвристическая оценка
57. Отзывы клиентов
58. Общие замечания
59. Вопросы/заметки для команды
60. Анализ
61. Итоги
62. Глава 62
63. Сенсационное предложение, часть 2
64. Глава 64
65. Глава 65
66. Шаг 1: Ознакомьтесь с данными, выделите цветом максимумы и минимумы в каждом столбце
67. Шаг 2: Проведите логическую группировку для сравнения
68. Шаг 3: Проанализируйте каждого конкурента, проведя бенчмаркинг атрибутов и удачных решений каждого продукта
69. Шаг 4: Напишите отчет по результатам конкурентного анализа
70. Бриф по результатам, раздел 1: Введение/цели
71. Бриф по результатам, раздел 2: Прямые конкуренты
72. Бриф по результатам, раздел 3: Непрямые конкуренты
73. Бриф по результатам, раздел 4: интересные возможности от источников влияния
74. Бриф по результатам, раздел 5: формулировка позиции и рекомендации
75. Итоги
76. Глава 76
77. Правильный выбор момента
78. Методы обнаружения инновации ценности
79. Глава 79
80. Использование источников влияния
81. Сравнение функций
82. Раскадровка инновации ценности
83. Глава 83
84. Шаг 1: Создайте список панелей
85. Шаг 2: Определитесь с визуальным форматом (цифровой монтаж или наброски на бумаге)
86. Шаг 3: Выстройте свою раскадровку на холсте и добавьте подписи под каждой панелью
87. Бизнес-модели и инновация ценности
88. Итоги
89. Глава 89
90. Изо всех сил
91. Как я пристрастилась к экспериментам
92. Глава 92
93. Глава 93
94. Шаг 1
95. Шаг 2
96. Шаг 3
97. Проверка прототипа решения: почему опыт взаимодействия пользователя и бизнес-модели неразрывно связаны?
98. Итоги
99. Глава 99
100. Партизанское исследование: UX-спецназ в Силвер-Лейке
101. Глава 101
102. Глава 102
103. Фаза планирования (от одной до двух недель в зависимости от размера команды и количества участников)
104. Фаза интервью (один день)
105. Фаза анализа (от 2 до 4 часов)
106. Шаг 1: Определение целей
107. Шаг 2: Подготовка вопросов интервью
108. Шаг 3: Поиск места и планирование логистики
109. Шаг 4: Объявление для участников
110. Шаг 5: Отбор участников и планирование времени собеседования
111. Глава 111
112. Подготовка места проведения
113. Вознаграждение для участников, этикет кафе и чаевые
114. Проведение интервью
115. Глава 115
116. Фаза анализа (от 2 до 4 часов)
117. Итоги
118. Глава 118
119. Специалисты по росту
120. Глава 120
121. Почему матрица, а не карта?
122. Заполнение матрицы воронки
123. Глава 123
124. Потенциальный клиент
125. Заинтересованный клиент (лид)
126. Перспективный клиент
127. Клиент
128. Постоянный пользователь
129. Сторонник
130. Глава 130
131. Желательное действие
132. Бизнес-задача
133. Метрики
134. Необходимая функциональность
135. Объективно проверяемая информация
136. Глава 136
137. Пример 1: Предлагаемая ценность нуждается в смене направления
138. Глава 138
139. Как провести эксперимент со страницей перехода
140. Итоги
141. Глава 141
142. Холли Норт
143. Питер Мерхольц
144. Милана Собол
145. Джефф Кац
146. Глава 11. Заключение
147. 1
148. 2
149. 3
150. 4
151. 5
152. 6
153. 7
154. 8
155. 9
156. 10
157. 11
158. 12
159. 13
160. 14
161. 15
162. 16
163. 17
164. 18
165. 19
166. 20
167. 21
168. 22
169. 23
170. 24
171. 25
172. 26
173. 27
174. 28
175. 29
176. 30
177. 31
178. 32
179. 33
180. 34
181. 35
182. 36
183. 37
184. 38
185. 39
186. 40
187. 41
188. 42
189. 43
190. 44
191. 45
192. 46
193. 47
194. 48
195. 49
196. 50
197. 51
198. 52
199. 53
200. 54
201. 55
202. 56
203. 57
204. 58
205. 59
206. 60
207. 61
208. 62
209. 63
210. 64