Вся правда об ИКЕА. Что скрывается за успехом мегабренда
2009 г.
О книге
Юхан Стенебу проработал в ИКЕА 20 лет, в том числе многие годы помощником главы и создателя ИКЕА Ингвара Кампрада. После ухода он начал анализировать свой опыт работы в компании и все то, что он видел изнутри, будучи ее сотрудником.
В результате у Стенебу сложился совершенно иной образ этой корпорации, совсем непохожий на тот, каким он ему представлялся, когда он был частью «семьи ИКЕА».
Юхан Стенебу рассказывает, как устроен бизнес ИКЕА, описывает события, участником которых он был, и приоткрывает занавес, за которым скрыта реальность этой суперуспешной и мегазнаменитой фирмы.
Оглавление
- Глава 1
- Предисловие
- Вступление
- Секреты ИКЕА
- Простота – это достоинство
- Человек и миф
- Движущая сила
- Сознательное руководство
- «Напольная стратегия» Ингвара
- Когда он решил
- Магазин на диване
- Сознательный или манипулятивный?
- Дислектик Ингвар
- Алкоголик Ингвар
- Нацист Ингвар
- Скряга Ингвар
- Извинения и оправдания
- Кремленология
- Недоверие и шпионы
- Взгляд хамелеона
- Изгои и фавориты
- ИКЕА-машина
- «Трубопровод»
- Лес
- Swedwood – производственная группа
- Поставщики
- Гигант на Востоке
- Успех или поражение?
- Полка «могу все»
- Смерть поставщика
- Эльмхульт
- Дорога власти
- Продукт видит свет дня
- Продукты, от которых захватывает дух, и товары, бьющие в челюсть
- Разработка придиванного столика
- Конкурентные преимущества
- ИКЕА, которая «только крадет чужой дизайн»
- Хребет ИКЕА
- Логистика – путь товара
- Значение осени
- Нежелание строить с опережением
- Число артикулов в магазине
- Проклятие Instant Gratification
- Преимущества конкуренции
- Сине-желтый фасад
- Интерьеры и компакты
- «Открой-кошелек»
- Механическая продажа
- «Горячие», «теплые» и «холодные» площадки
- «Три туза и один король»
- Когда вас соблазняют
- Когда вы принимаете решение
- Коммерциализм, возвышенный до философии
- Базовые задачи магазина
- Миф о мхе на каменной изгороди
- Девять тезисов
- Кунгенс Курва
- Значительное клише
- Символы повседневной жизни
- Хорошо смеется тот, кто смеется последним
- Личная ответственность
- Стукачи Ингвара
- Язык Группы компаний
- Сила воплощения
- Невидимая иерархия
- Байки
- Личные конкуренты Ингвара
- Руководство по ИКЕА
- Глава 69
- Ветер перемен
- Чиновничий произвол ширится
- Не ошибается только тот, кто спит
- С женщинами-начальниками не густо
- Бюрократия, фирменный знак
- Недоверие к иному
- Когда начинают править страхи
- Как важно говорить правду
- Когда ложь возвышают до правды
- Как это работает
- Образец
- Знать наверняка
- Рифат и Ингвар
- «Все, что делает ИКЕА, должно выдерживать критику»
- Сотрудничество с «зелеными»
- Борнео
- «Тефлоновая» стратегия
- Действительность под «тефлоном»
- Природные ресурсы. лес
- «Климат – интересный вопрос, не представляющий интереса»
- Трещины на фасаде
- Неизбежная смена поколений
- Кто будет главным?
- Приобретать, наследовать, портить
- Братья Кампрады
- Страх смерти
- Большая ошибка
- Микаэль Ольссон
- Послесловие
- 1. Ассортимент – наше основное отличие
- 2. Душа ИКЕА – это живая и реальная сила
- 3. Прибыль создает ресурсы
- 4. Достигать хороших результатов ограниченными средствами
- 5. Простота – это достоинство
- 6. Мы выбираем свой путь
- 7. Концентрация сил важна для нашего успеха
- 8. Брать на себя ответственность – это наша привилегия
- 9. Главные дела ждут нас впереди – великолепное будущее!
- Послесловие от издательства
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12