Уоррену Беннису, учителю и другу. Именно благодаря тебе я понял, что если внимательно слушать людей, стараться понять, чего именно они хотят, и помогать им в меру своих сил, то они дадут уговорить себя почти на что угодн...
Я слышу вас насквозь
Я слышу вас насквозь
Ещё в этом жанре
ПсихологияФрагменты и мотивы
Руководители, CEO[1] и менеджеры по продажам часто говорят: «Разговаривать с этим человеком — все равно что стучаться лбом в каменную стену». Когда я это слышу, то отвечаю: «Прекратите. Ищите в этой стене самый слабый ка...
Некоторые везучие люди, кажется, обладают волшебной палочкой, когда дело доходит до убеждения других людей принять участие в своих планах, в достижении своих целей и выполнении желаний. Но на самом деле убеждение людей н...
Оглавление
- Глава 1
- Предисловие
- Глава 3
- Глава 4
- Цикл убеждения
- Секрет: убеждать просто
- Глава 7
- Трехслойный мозг
- Захват миндалины — смерть для рационального мышления
- Зеркальные нейроны
- От теории к действию
- Глава 12
Показать все главы: 93
- Глава 13
- Прежде всего установите контакт с самим собой
- Главное — скорость
- От «черт возьми» к «согласен»
- Сила «Вот черт!»
- Упражнение «черт возьми» — «согласен»
- Глава 19
- «Но я же слушаю! Разве нет?»
- Насколько хорошо вы знаете тех людей, с которыми давно знакомы?
- Глава 22
- Почему ощущение «вас чувствуют» изменяет людей?
- Шаги к тому, чтобы ваш собеседник понял: его чувствуют
- Глава 25
- «Интересный» болван
- Нужно быть заинтересованным, а не изображать интерес
- Правило 5 Сделайте так, чтобы люди почувствовали, что вы их цените
- Глава 29
- Избавление человека от дистресса
- Помощь в выходе эмоций
- О подростках
- Глава 33
- Риски корпоративного диссонанса
- Если противоречий не избежать, предупредите о них
- Глава 36
- Откройтесь людям, и они откроются вам
- Глава 38
- Прилипалы
- Задиры
- Паразиты
- Нарциссы
- Психопаты
- Глава 44
- Техника 1 Неожиданный вопрос
- Глава 46
- Каскад «да»
- Завоевать доверие
- Глава 49
- Как это работает
- Когда использовать эмпатический удар
- Сила аналогии
- Техника 4 Эмпатический удар — 2, или Обратный удар
- Техника 5 «Вы на самом деле так думаете?»
- Техника 6 Сила «хм…»
- Техника 7 Признание фактов — ваше спасение
- Глава 57
- Переговоры или диалог
- А какой вопрос заставит поглядеть вверх вас?
- Техника 9 Бок о бок
- Техника 10 Заполните пропуски
- Техника 11 Дорога к слову «нет»
- Глава 63
- Спасибо и большое спасибо
- Искреннее извинение
- Глава 66
- Команда из ада
- Карьерный взлет
- Нарцисс за работой
- Глава 70
- Стадия видимости
- Стадия надежности
- Стадия выгоды
- Глава 74
- Почему люди «слетают с катушек»?
- Как убедить самого себя
- Глава 77
- Создайте ситуацию «один на один»
- Сделайтесь виртуальными союзниками
- Установите контакт со «сторожем»
- Заключение
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12