Я всегда знаю, что сказать! Как развить уверенность в себе и стать мастером общения
2015 г.
О книге
Хотите, чтобы в жизни все всегда складывалось, как вам хочется? Для этого необходимо обнаружить и использовать свои лучшие качества. Эта книга поможет вам разобраться в себе и преодолеть все преграды на пути к успеху.
В первой части вы найдете ответы на многие вопросы, которые давно себе задаете. Узнаете, как избавиться от излишней тревожности и неуверенности, преодолеете зависимость от окружающих и повысите свою самооценку.
Вторая часть книги откроет все секреты общения. Вы научитесь правильно вести разговор с любым собеседником, умело обосновывать просьбы или отказы, отвечать на критику, разрешать конфликты, ориентироваться в мире языка жестов. Результаты исследований, мудрые советы и эффективные практические упражнения сделают вас уверенным в себе человеком и настоящим мастером общения.
Оглавление
- Глава 1
- Глава 2
- Введение
- Глава 4
- Глава 5
- Мы не одиноки
- Проведите практическое исследование себя самого
- Не читайте себе нотаций
- Перестаньте думать, что вы не можете измениться
- Не ищите легкого объяснения своему поведению
- Разберитесь, что вам мешает
- Поэтапная программа изменений
- Практическое достижение желаемого поведения
- Виды практических занятий
- Рискуя примерять на себя новое поведение, не теряйте чувство юмора
- Играть роль? Почему бы и нет?
- Необходимость всех составляющих компонентов для проведения практического исследования себя самого (самооценки)
- Расти от одной цели к другой
- Обмен мнениями с важным для вас человеком
- Коротко о главном
- Глава 21
- Я один, и я ограничен в своем мнении
- Основополагающие права и поводы для общения
- Конфликты и опасности, связанные с личными правами
- Коротко о главном
- Определение уверенного поведения
- Пассивное поведение
- Манипулятивное поведение
- Агрессивное поведение
- Уверенное (аффирмативное) поведение
- Невербальные компоненты пассивного, манипулятивного, агрессивного и аффирмативного поведения
- Значение уверенного (аффирмативного) поведения в межличностных отношениях
- Как мы можем понять, стало ли наше общение аффирмативным или нет?
- Коротко о главном
- Глава 35
- Как мы общаемся?
- Что такое хорошее общение?
- Что такое сообщение?
- Что такое плохое общение?
- Как определить свое намерение?
- Что такое подтверждение?
- Коротко о главном
- Глава 43
- Важность невербального общения
- Зрительный контакт
- Голос
- Мимика и жесты
- Расстояние между собеседниками
- Рукопожатие и физический контакт
- Внешний вид
- Коротко о главном
- Значение вербального общения
- Вербальное общение – источник радости и горя
- Прямое выражение чувств
- Вопрос о подтверждении
- Уважение к другому человеку
- Осторожность и риск в выражении чувств
- Критерии оценки выражения чувств
- Слушать собеседника
- Пассивный способ слушать
- Активный способ слушать
- Проверка содержания
- Восприятие эмоций другого человека
- Проверка и отражение эмоций
- Опосредованное выражение эмоций
- Совет или отражение эмоций
- Принятие эмоций другого человека и выражение своих
- Эмпатическое самоутверждение
- Ограничения активного слушания
- Коротко о главном
- Глава 71
- Глава 72
- Релаксация
- Дифференциальная релаксация
- Какие социальные ситуации вызывают у вас тревогу?
- Построение иерархии наших социальных страхов
- Релаксация и визуализация тревожных ситуаций
- Социальные страхи и самовербализация
- Коротко о главном
- Глава 80
- Самовербализация и беседа
- Когда и как начинать беседу?
- Задавать открытые вопросы
- Активное и пассивное слушание
- Дать информацию о себе
- Использование информации о собеседнике
- Коротко о главном
- Глава 88
- Давать и получать
- Определить, что я хочу
- Обращаться с просьбой
- Метод «испорченной пластинки»
- Позитивно выражать свои просьбы
- Как сказать «нет» в ответ на просьбу
- Коротко о главном
- Типичная реакция на критику
- Типы критики
- Общая процедура ответа на критику
- Как ответить на ложную критику
- Как реагировать на справедливую критику
- Как реагировать на неконкретную критику
- Как защититься от гнева
- Критика в личных отношениях
- Коротко о главном
- Осознание негативных эмоций
- Самовербализация и выражение негативных эмоций
- Прямое выражение неприятных эмоций
- Выражение гнева
- Как разрешать межличностные конфликты
- Коротко о главном
- Зачем делать комплименты?
- Знать и любить себя
- Болезненное восприятие комплиментов
- Виды комплиментов
- Правдивые комплименты
- Фальшивые комплименты
- Расплывчатые комплименты
- Делать комплименты
- Коротко о главном
- Благодарность
- Заключение
- 1. Коммуникации и общение
- 2. Самоутверждение
- 3. Самопознание
- 4. Некоторые популярные теории и общие интерпретации личности
- 5. Невербальное общение
- 6. Снижение социальной тревожности и использование самовербализации
- 7. Разрешение конфликтов
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- 29
- 30
- 31
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- 37
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- 43
- 44
- 45
- 46
- 47
- 48
- 49
- 50
- 51
- 52
- 53
- 54
- 55
- 56
- 57
- 58
- 59
- 60
- 61
- 62
- 63
- 64
- 65
- 66
- 67
- 68
- 69
- 70
- 71
- 72